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Los tecnólogos brillantes también deben tener pensamiento crítico

En el mundo hiperconectado de hoy, acceder a la información con tan solo presionar un botón es más fácil que nunca. Pero, ¿con qué frecuencia nos detenemos a pensar en cómo procesamos esa información? Ya sea que lo hayamos analizado objetivamente o desde múltiples perspectivas. O, ¿hasta qué punto nuestra propia parcialidad ha influido en nuestra manera de pensar?

¿Cuándo fue la última vez que se cuestionó algo que encontró en Internet? ¿Cuándo fue la última que se preguntó cuán confiable puede ser una fuente? ¿O la exactitud de la información?

Estas habilidades (la capacidad de pensar en forma crítica) son fundamentales para formar argumentos fundamentados que sean lógicos y bien elaborados.

El pensamiento crítico es una actitud que implica cuestionar ideas y conclusiones, lo cual significa que uno analiza la información sin simplemente aceptarla. Y, como tecnólogo, es un tipo de habilidad al que le debe dar prioridad.

 

¿Qué es el pensamiento crítico?

Básicamente, el pensamiento crítico se podría describir como una actitud que formula las preguntas:

  1. ¿Cómo sabe esto?
  2. ¿Está seguro?
  3. Bien, ¿pero hay otras respuestas, soluciones o posibilidades que no ha considerado aún?

Las personas que piensan críticamente son aquellas que:

  • Observan
  • Interpretan
  • Analizan
  • Infieren
  • Evalúan
  • Comunican ideas

Para decirlo de otro modo, el pensamiento crítico es un proceso de pensamiento deliberativo que consiste en:

  1. Suspender el juicio propio
  2. Considerar diferentes puntos de vista
  3. Examinar las implicaciones o consecuencias
  4. Implementar la razón, la lógica y la evidencia para resolver problemas
  5. Y reevaluar una idea o punto de vista si surge nueva información

En pocas palabras, el pensamiento crítico implica ver el panorama completo. Suponiendo que usted está pensando en iniciar o acelerar una carrera en tecnología, deberá desarrollar su capacidad para resolver problemas.

 

Pensamiento crítico para resolver problemas

De una forma u otra, resolver problemas es algo que hacemos prácticamente a diario. Desde descubrir el mejor camino al trabajo, hasta encontrar una solución a una situación extremadamente compleja con clientes importantes o tomar una decisión sobre la dirección que debe tomar su carrera, identificar la mejor manera de resolver un problema o una situación depende de identificar la mayor cantidad posible de opciones en base a la información disponible.

Y llegar a la elección correcta depende del desarrollo y la implementación de las capacidades analíticas adecuadas.

¿Qué constituye una buena elección?

Comience por determinar lo que no constituye una buena elección o decisión. Una mala decisión podría definirse como una elección que se realiza sin entender todo lo que se debe saber sobre las ventajas y desventajas de cada opción, incluso si se han tenido en cuenta todas las opciones reales. En resumidas cuentas, es cuando no sabe si su información es precisa.

Una buena elección se basa en información abundante y de buena calidad. Se basa en un análisis metódico de la información disponible. Y en un razonamiento acertado. Las decisiones más sensatas nunca se basan en la suerte. Son el producto de asumir riesgos estando bien informado, utilizando toda la información disponible y siendo conscientes de lo que se desconoce, para tomar una decisión en base a este conocimiento.

Las buenas decisiones se basan el pensamiento crítico.

 

3 pasos para practicar el pensamiento crítico

Paso 1: Dedique cinco minutos a realizar una búsqueda en la web sobre un tema de su elección. No importa el tema, puede ser cualquier cosa, como por ejemplo, cómo escribir un currículum de primera clase; consejos de estudio de CCNA; o qué implica ser ágil.

Paso 2: Ahora analice los resultados de su búsqueda. Formúlese algunas preguntas clave.

  • ¿Qué resultados provienen de fuentes confiables?
  • ¿Cuáles responden mejor a su pregunta?
  • ¿Quién es el autor? ¿Qué parcialidad podría tener el autor?
  • ¿Debe obtener toda la información de una única fuente?
  • ¿Ha buscado en varias fuentes?
  • ¿La información se presenta de manera correcta o incorrecta?

Paso 3: Luego, analice los sitios que haya encontrado. ¿Cuáles recomendaría a un amigo? Intente clasificar 10 resultados en base a qué adecuadamente responden a su búsqueda. ¿Su clasificación coincide con la forma en que Google presenta los resultados?

Inclusive puede llevar esto más allá y adoptar esta técnica en su rutina diaria. Es una gran idea incorporar el pensamiento crítico en las actividades básicas de toma de decisiones. Comience, de manera simple, analizando su mejor camino al trabajo o la clase, la mejor opción de desayuno basada en sus necesidades o limitaciones.

Aplique un pensamiento crítico a las actividades diarias y descubrirá que, naturalmente, se volverá más analítico. Y más objetivo en su análisis.

 

Fuente: Cisco. Los tecnólogos brillantes también deben tener pensamiento crítico. www.netacad.com. 20/08/2018. https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/networking-applying-interviewing/brilliant-techies-should-think-critically-too

Seis pasos para perfeccionar su capacidad de resolución de problemas

Ya sea un estudiante de Cisco Networking Academy, un padre, un pasante, un novato o el presidente de una corporación grande, en algún momento deberá abordar problemas.

Problemas que necesitarán soluciones para resolverlos.

Son parte de la vida de todos.

Le guste o no, todos tenemos que tomar decisiones. Y las decisiones que tomemos deben resolver los problemas que enfrentamos. Si deseamos corregir un error en la red, cumplir con un plazo, garantizar ese ascenso o iniciar nuestra propia empresa, independientemente de lo grande o pequeña que sea, debemos establecer objetivos y metas personales que nos requieren resolver problemas.

Saber resolver problemas es una capacidad con mucha demanda. Los empleadores lo agregan continuamente a su lista de requisitos. ¿Cuántas veces ha visto «Se buscan solucionadores de problemas» en descripciones de puestos? En lo que a la tecnología respecta, la capacidad de resolver problemas de manera eficaz se está convirtiendo rápidamente en una habilidad esencial al momento de la contratación.

Entonces, ¿cómo puede perfeccionar esta particular habilidad? ¿Existe un enfoque o estrategia de resolución de problemas que pueda dominarse o mejorarse?

Existe abundante evidencia que sugiere que un enfoque sistemático basado en pasos bien definidos puede ayudarlo a encontrar soluciones reales, sostenibles y escalables, sea cual sea el problema.

 

Resolución de problemas: Un enfoque paso a paso

  1. ¿Identificó el problema?

No hay mejor punto de partida que definir qué es lo que debe corregirse.

Implica tomarse el tiempo para revisar minuciosamente la situación, separando los síntomas de la causa. El objetivo de hacer un diagnóstico es comprender los problemas y sus causas. Esto lleva tiempo y podría implicar algo de investigación para descubrir las causas detrás del problema.

 

  1. Determinar las causas raíz

Una vez que haya identificado su problema, necesita averiguar qué lo causó.

  • ¿Cuáles son las causas subyacentes?
  • ¿Qué está provocando el problema?
  • ¿Puede ser cuantificado o calificado?
  • ¿Qué está ocurriendo a nivel central?

Porque, a medida que trabaja para resolver el problema, querrá encontrar una solución que aborde las causas y no solo los síntomas, ¿no es así?  Por eso, tómese el tiempo para investigar la situación. Recopile información, analice sus hallazgos y perfeccione su diagnóstico.

 

  1. Busque varias soluciones

Ser un buen solucionador de problemas implica pensar de manera innovadora; a su vez, esto implica pensar de una manera no convencional. No se conforme con la primera solución que encuentre. Desafíe los límites. Encuentre tantas soluciones alternativas como sea posible. Y luego algunas más.

Esto podría implicar buscar soluciones en lugares o fuentes inusuales, hablar con un grupo diferente de colegas, mantener una mente abierta y ser receptivo al intercambio de ideas o perspectivas. Más allá del tiempo que lleve, una vez que cuente con un conjunto de soluciones alternativas, sométalas a análisis.

 

  1. Encuentre la solución ideal

¿Es más fácil decirlo que hacerlo? No necesariamente Abórdelo de manera lógica. Responda a estas preguntas:

  • ¿Es técnicamente viable?
  • ¿Es escalable?
  • ¿Cuenta con los recursos?
  • ¿Cuáles son los riesgos? ¿Se los puede gestionar?
  • ¿Su solución beneficia a la mayor cantidad de personas posible?
  • ¿Se puede medir? ¿Cómo la medirá?

 

  1. Planee e implemente su solución

Analice esta parte con mucho detenimiento también. Desarrolle un plan sólido para ejecutar su solución.  Necesitará determinar para quién, para qué, cuándo y cómo implementará su plan.

Y también es igual de importante pensar en cómo determinará si la solución fue un éxito, lo que nos conduce al último paso.

 

  1. Mida el éxito de su solución

¿De qué manera se concilia con sus metas? ¿Ha alcanzado sus objetivos? ¿Se ha mantenido dentro del presupuesto? ¿Se completó el trabajo? ¿Se puede ver un resultado medible?

Evaluar el éxito de su solución es un paso fundamental (y a menudo desatendido), ya que le muestra claramente si su solución es la correcta o si necesita volver al paso uno y comenzar de nuevo. Porque una parte clave de resolver problemas eficazmente es estar preparado para equivocarse y aprender de sus errores.

Recuerde que todos los problemas son simplemente acertijos esperando ser resueltos. Practique estos seis pasos para desarrollar su agudeza para resolver de problemas y verá que sus capacidades serán valoradas.

 

Fuente: Cisco. Seis pasos para perfeccionar su capacidad de resolución de problemas. www.netacad.com. 30/07/2018. https://www.netacad.com/es/careers/career-advice/essential-skills/six-steps-becoming-better-problem-solver

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